Ochrana súkromia

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Informácie o spoločnosti“ nižšie. V prípade otázok k ochrane súkromia nás kontaktujte e‑mailom alebo telefonicky. Preferujeme písomnú komunikáciu, aby sme mohli vašu žiadosť vybaviť rýchlo a transparentne.

Ak nám píšete, uveďte prosím popis situácie a kontakt, aby sme vedeli vašu požiadavku overiť a vybaviť v primeranej lehote.

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontaktovaní podpory: meno a priezvisko, telefónne číslo, e‑mail, doručovaciu adresu a obsah správy. Pri platbe na dobierku spracúvame údaje potrebné na doručenie a evidenciu objednávky.

Pri návšteve webu môžeme spracúvať technické údaje, ako je typ zariadenia, prehliadač, približná poloha (na úrovni mesta) a údaje o tom, ako sa na webe pohybujete. Tieto údaje používame na bezpečnosť a zlepšovanie obsahu.

Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom, čo je nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ďalej ich môžeme spracúvať na účely účtovníctva a plnenia zákonných povinností.

Na základe nášho oprávneného záujmu môžeme spracúvať technické údaje na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia a základnú analytiku. Marketingové súhlasy (ak sú použité) môžete kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v príslušnej komunikácii.

Údaje môžu byť sprístupnené overeným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a doručenie objednávok (napr. doprava, zákaznícka podpora, IT hosting). Títo partneri spracúvajú údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.

Osobné údaje nepredávame. Ak by došlo k zmene v spracúvaní, ktorá by si vyžadovala osobitné informovanie alebo súhlas, budeme vás o tom transparentne informovať.

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie, prípadné reklamácie a plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva. Technické údaje z webu uchovávame primerane krátko, aby sme vedeli zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť.

Po uplynutí príslušných lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, aby nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu.

Máte právo požiadať o prístup k vašim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V určitých prípadoch máte právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme korektne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Odporúčame však najprv kontaktovať nás, aby sme situáciu mohli vyriešiť čo najrýchlejšie.